Vie étudiante
Mois du Jeu vidéo à la bibliothèque universitaire de Saint-Martin !
du 4 mai 2026 au 11 mai 2026
BU des Chênes
Vie de l'établissement
Publié le 29 avril 2026– Mis à jour le 4 mai 2026
Résultats de l'enquête de satisfaction et nos réponses à vos remarques
Découvrez les résultats de l'enquête annuelle permettant de déterminer le taux de satisfaction des services et de l'accompagnement proposés par la bibliothèque universitaire.
Cette enquête a pour but de montrer l'engagement de la bibliothèque universitaire CY Cergy Paris Université dans l'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers en participant au dispositif de Service Public +.
Afin d'en savoir plus sur le dispositif Service Public +, consultez notre page dédiée.
A ce jour nous avons recueilli :
Vous pouvez retrouver les réponses à vos commentaires sur les affiches dans vos bibliothèques du réseau CY.
Voici quelques exemples de réponses que nous avons pu apporter :
Nous vous remercions pour votre participation !
Cette enquête a pour but de montrer l'engagement de la bibliothèque universitaire CY Cergy Paris Université dans l'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers en participant au dispositif de Service Public +.
Afin d'en savoir plus sur le dispositif Service Public +, consultez notre page dédiée.
A ce jour nous avons recueilli :
- 834 réponses
- 195 commentaires
- 96.5% de satisfaction.
Vous pouvez retrouver les réponses à vos commentaires sur les affiches dans vos bibliothèques du réseau CY.
Voici quelques exemples de réponses que nous avons pu apporter :
| Bibliothèque | Commentaire usager | Réponse apportée par la bibliothèque |
| Cerclades | "Avoir le droit de grignoter, meilleure répartition des parties silencieuses et groupes" | - Envie de grignoter ? L'espace loisir du RDC ou le patio sont disponibles pour vous pour un repas froid / encas. |
| Sarcelles | "Agrandir : plus de place, plus d'ordinateurs" | - La BU évalue la possibilité de rajouter des salles individuelles et de groupe. En attendant, n'hésitez pas à utiliser la mezzanine |
| Chênes | "Une clim en été" | - La BU propose des ventilateurs au prêt d'objet, n'hésitez pas à les emprunter |
| Gennevilliers | "Tout est parfait ! Mais selon moi, les horaires ne me conviennent pas car nous terminons les cours souvent à 18h30 et la bu ferme malheureusement à 17h30. Il fait froid." | - Malheureusement, le chauffage du bâtiment correspond à celui de l'agglomération, et son allumage ne dépend pas directement de nous. Des remontés sont faites régulièrement auprès des services afin d'améliorer ces conditions. /Nous ne pouvons pas étendre nos horaires. Nous vous proposons de vous rendre à la médiathèque André-Malraux, située au 6 avenue du Luth. |
| Neuville | "Tout est conforme, un lieu très calme pour étudier, mais pour faire des recherches de documentation en ligne, malheureusement, le débit reste très faible." |
- La qualité du wifi dépend des espaces où vous vous trouvez. En cas de problème de connexion, des postes informatiques sont à votre disposition pour vous connecter librement à internet. |
| Saint-Martin | "Plus de prises svp" | - Des travaux ont été réalisés au cours de l'année ajoutant de nombreuses prises, notamment en mezzanine avec nos "bornes électriques", ainsi qu'en salles de groupe ! |
Nous vous remercions pour votre participation !
